Giải pháp bộ đàm chuyên nghiệp cho khách sạn

Khách nói rất nhiều về việc nghỉ ngơi tại các khách sạn lớn, nhưng họ biết rất ít về ngành khách sạn phải làm gì để làm cho thực tế đó trở thành hiện thực. Ví dụ, khi khách hỏi một nhân viên về điều gì đó, họ cho rằng tất cả nhân viên đều biết họ muốn gì – và họ mong đợi những kết quả tức thời.

Đảm bảo mức độ phối hợp và quản lý dòng công việc này là một thách thức nhưng không phải là không thể – nhờ giải pháp của chúng tôi, Hospitality Service Integration, được phát triển với sự hợp tác của Motorola và các đối tác cung cấp phần mềm.

Hệ thống máy bộ đàm của Motorola làm cho giao tiếp với nhân viên của bạn dễ dàng. Nhưng nó đòi hỏi sự tích hợp chặt chẽ giữa hệ thống truyền thông và các công cụ quy trình làm việc của bạn để cung cấp dịch vụ vượt quá mong đợi. Hệ thống Quản lý Bất động sản Khách sạn liên kết công việc mà mọi người đang làm với nhu cầu ưu tiên của khách – cho dù đó là phục vụ một phòng, lập kế hoạch các yêu cầu đặc biệt, vận chuyển an ninh hay đặt hoa.

Khả năng tương thích

Hệ thống Mototrbo kỹ thuật số tích hợp dữ liệu

Khách nói rất nhiều về việc nghỉ ngơi tại các khách sạn lớn, nhưng họ biết rất ít về ngành khách sạn phải làm gì để làm cho thực tế đó trở thành hiện thực. Ví dụ, khi khách hỏi một nhân viên về điều gì đó, họ cho rằng tất cả nhân viên đều biết họ muốn gì – và họ mong đợi những kết quả tức thời.

Đảm bảo mức độ phối hợp và quản lý dòng công việc này là một thách thức nhưng không phải là không thể – nhờ giải pháp của chúng tôi, Hospitality Service Integration, được phát triển với sự hợp tác của các đối tác chiến lược.

Hệ thống radio của Motorola làm cho giao tiếp với nhân viên của bạn dễ dàng. Nhưng nó đòi hỏi sự tích hợp chặt chẽ giữa hệ thống truyền thông và các công cụ quy trình làm việc của bạn để cung cấp dịch vụ vượt quá mong đợi. Hệ thống Quản lý Bất động sản Khách sạn liên kết công việc mà mọi người đang làm với nhu cầu ưu tiên của khách – cho dù đó là phục vụ một phòng, lập kế hoạch các yêu cầu đặc biệt, vận chuyển an ninh hay đặt hoa.

Khả năng tương thích

Các tính năng và lợi ích

Các khách sạn lớn và các trung tâm hội nghị đang áp dụng hệ thống quản lý bất động sản khách sạn để sắp xếp và tối ưu hóa dịch vụ. Giải pháp của MOTOROLA, được thực hiện phối hợp với đối tác phát triển Datalink Systems của chúng tôi, cung cấp nhiều khả năng:

  • Đặt một kế hoạch chăm sóc khách hàng trong chuyển động bằng cách sử dụng các tin nhắn
  • Loại bỏ “dịch vụ chậm”
  • Chỉ định, theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhân viên
  • Lập kế hoạch bảo trì phòng ngừa và nhận thông báo tức thì
  • Tie chuẩn bị đặc biệt cho khách hàng cụ thể

Thực hiện giải pháp của chúng tôi có nghĩa là bạn được tự do lập kế hoạch với tính linh hoạt, ủy quyền cho các nhóm thích hợp, theo dõi và cải thiện phản hồi của bạn để tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng.

  • Thông báo kích hoạt cho các nhóm khác nhau dựa trên đầu vào của khách hàng
  • Gán nhiệm vụ cho các vai trò để ngăn chặn phản hồi bị bỏ
  • Phân công nhiệm vụ cho các cá nhân cho một cách tiếp cận cụ thể hoặc skillset
  • Xác nhận đúng người hoặc thiết bị ở một vị trí cụ thể
  • Cung cấp các yêu cầu dịch vụ cho các nhóm khác nhau một cách tự động
  • Đảm bảo yêu cầu của bàn làm việc trước được chuyển một cách thích hợp
  • Lập kế hoạch nhân sự cho các sự kiện hoặc hoạt động hằng ngày
  • Tự động lập lịch trình và bảo trì phòng ngừa
  • Xem trạng thái thời gian thực của các yêu cầu đang được tiến hành với các tin nhắn
  • Tie yêu cầu khách hàng để đặt phòng
  • Đánh giá thời gian phản hồi và các nguồn lực kinh doanh

Nhà phát triển Giải pháp

EDGE

Portable Radio
Bộ lặp trực tiếp, truyền thống, Trunking Loại C Motorola Digital Radio

Các tính năng và lợi ích

Các khách sạn lớn và các trung tâm hội nghị đang áp dụng hệ thống quản lý bất động sản khách sạn để sắp xếp và tối ưu hóa dịch vụ. Giải pháp của Motorola, được thực hiện phối hợp với đối tác phát triển Datalink Systems của chúng tôi, cung cấp nhiều khả năng:

  • Đặt một kế hoạch chăm sóc khách hàng trong chuyển động bằng cách sử dụng các tin nhắn
  • Loại bỏ “dịch vụ chậm”
  • Chỉ định, theo dõi và đánh giá hiệu suất của nhân viên
  • Lập kế hoạch bảo trì phòng ngừa và nhận thông báo tức thì
  • Tie chuẩn bị đặc biệt cho khách hàng cụ thể

Thực hiện giải pháp của chúng tôi có nghĩa là bạn được tự do lập kế hoạch với tính linh hoạt, ủy quyền cho các nhóm thích hợp, theo dõi và cải thiện phản hồi của bạn để tối ưu hóa sự hài lòng của khách hàng.

  • Thông báo kích hoạt cho các nhóm khác nhau dựa trên đầu vào của khách hàng
  • Gán nhiệm vụ cho các vai trò để ngăn chặn phản hồi bị bỏ
  • Phân công nhiệm vụ cho các cá nhân cho một cách tiếp cận cụ thể hoặc skillset
  • Xác nhận đúng người hoặc thiết bị ở một vị trí cụ thể
  • Cung cấp các yêu cầu dịch vụ cho các nhóm khác nhau một cách tự động
  • Đảm bảo yêu cầu của bàn làm việc trước được chuyển một cách thích hợp
  • Lập kế hoạch nhân sự cho các sự kiện hoặc hoạt động hằng ngày
  • Tự động lập lịch trình và bảo trì phòng ngừa
  • Xem trạng thái thời gian thực của các yêu cầu đang được tiến hành với các tin nhắn
  • Tie yêu cầu khách hàng để đặt phòng
  • Đánh giá thời gian phản hồi và các nguồn lực kinh doanh

Nhà phát triển Giải pháp

Trả lời

(*)

Không có phản hồi

Facebook

Ý kiến khách hàng

"Từ những năm đầu thành lập Taxi Ba sao đã tin dùng thiết bị bộ đàm tại Century Telecom vì sản phẩm chính hãng, rất bền và tốt. Bên cạnh đó Taxi Ba Sao đánh giá cao chất lượng dịch vụ và chế độ bảo hành của Century Telecom, đội ngũ kỹ thuật chuyên môn giỏi và nhiệt tình"

"Là một doanh nghiệp lớn có thương hiệu trên thị trường, Taxi Mai Linh chỉ tin dùng và lựa chọn sản phẩm bộ đàm chính hãng, chất lượng tốt nhất, độ phủ sóng rộng cùng chất lượng âm thanh chuẩn và đó là lý do Taxi Mai Linh tin dùng Bộ đàm Motorola tại Century Telecom. Nhiều năm qua Century Telecom luôn là nhà cung cấp bộ đàm chính cho Taxi Mai Linh trên 63 tỉnh thành cả nước."

Bộ phận kỹ thuật

Kỹ thuật bảo hành
0968.535.797
Tư vấn mu hàng
0904.991.381

Bộ phận kinh doanh

Kinh doanh HN
090.787.1888
Kinh doanh HCM
0904.535.797